Bir ürünün yaşam döngüsünün dört aşaması vardır.

Üretim işinde olduğunuzda, ne yaptığınızı tam olarak neden yaptığınızı bilmeniz ve hiçbir şeyi şansa bırakmamanız önemlidir. Tüm üretim süreci boyunca çok fazla kaynak yatırımı vardır ve bu konuda umursamaz davranmak doğru olmaz. Bu, yaratmak istediğiniz şeyi düzgün bir şekilde planlamanız ve ürününüzün tüm yaşam döngüsü boyunca doğru soruları sorduğunuzdan emin olmanız gerektiği anlamına gelir.

Ürününüze izole bir şekilde odaklanmak sizin için yeterli olmayacaktır; müşterileriniz ve onların ihtiyaçları, talepleri, sorunları ve istekleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanız gerekecektir. Müşterilerinizi ne kadar iyi anlarsanız, tekrar tekrar satın alacakları bir ürün yaratmanız o kadar kolay olur.

Pazarı anlamak, öngörülen taleplere dayalı üretim esnekliği yaratmanıza da yardımcı olur. Müşterilerinizin artık ihtiyaç duymadığı veya talep etmediği ürünlerle dolu bir depoda sıkışıp kalmaktan daha kötü bir şey yoktur. Özellikle de kaçınılabilirse.

Yarattığınız ürünlere bakmaya başladığınızda bir desen ortaya çıkar. Desen genellikle kabaca bir çan eğrisi şeklindedir: Bir ürün yaratırsınız, hızlı bir büyüme olur ve sonra satış rakamları sabitlenir, yavaşlar veya azalır. Bu çan eğrisi bir ürünün yaşam döngüsünün tüm hikayesini anlatır.

Ürün üretiminde bu çan eğrisinin şeklini tahmin etmenize ve öngörmenize yardımcı olmak için birçok şirket Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi adı verilen bir yöntem benimsiyor. Bu süreç hem pazarlama hem de satış için kullanılabilir.

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetiminde bir ürünün pazarlama yaklaşımı dört aşamaya ayrılır: tanıtım, büyüme, olgunluk ve düşüş. Ürün yaşam döngüsü satış hacmine dayandığında, tanıtım ve büyüme genellikle tek bir aşama haline gelir.

Soru Sormanız Gerekiyor

Ürün yaşam döngüsünde neler olup bittiğini tam olarak anlamak için soru sormaya devam etmelisiniz. Ancak, bir ürünün yaşam döngüsündeki her aşama aynı tür soruları gerektirmez. Yaşam döngüsünün ilk aşamasında, ürünün değeri ve mükemmel hedef kitle ile ilgili yanıtlar arayacaksınız. Bir ürünün yaşam döngüsünde çok daha ileri gittiğinizde, ürün iyileştirme ve kalite kontrolü ile ilgili yanıtlara ihtiyacınız olacak.

Dört aşama genel hatlarıyla şu konulara odaklanmaktadır:

【Aşama 1】Giriş: Değişime olan ihtiyacı ve ürünümüzün pazara sağlayabileceği değeri fark edin.

Öncelikle, dahil olan herkesin Ürün Yaşam Döngüsü Yönetiminin ne olduğunu ve işletmeye nasıl yardımcı olabileceğini anlaması gerekir. Bu nedenle ilk birkaç soru belirli bir ürünü hedeflemek yerine Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi sürecine özgüdür.

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi'nin hedefleri şirketin genel paydaş stratejisiyle nasıl uyumludur?

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi hakkında neleri bilmemiz gerekiyor?

Ürün yaşam döngüsünün bu aşamasını, ürününüzün müşterilerini gerçekten anlamak ve ürününüzün hangi sıkıntıları veya hayal kırıklıklarını azaltacağını veya en aza indireceğini anlamak için kullanın.

Ancak müşterilerle sınırlı kalmayın: Mükemmel müşteri için mükemmel fiyata mükemmel ürünü yaratmak için kurmanız veya sürdürmeniz gereken ilişkileri belirleyin.

Ve sonuncusu ama en önemlisi—sınırlar. Ne yaratmayacaksınız? Tasarım yapmayı nerede bırakacaksınız? Bir proje sonucuna (veya bu durumda bir ürüne) net sınırlar koymak size çok para kazandırabilir.

Minimum uygulanabilir bir ürünle başlayabilir ve ikinci aşamada müşterilerden geri bildirim isteyebilirsiniz. Bunu yapmaya karar verdiğinizde, teslim sürelerinizin hızlı olduğundan ve iyileştirme adımlarının sık sık yapıldığından emin olmanız gerekir, böylece ürünün evrimi müşterilerinizin kalite algısını engellemez.

Müşteriler farklı ihtiyaç ve gereksinimlerine göre tanımlanıp segmentlere ayrılıyor mu?

Tedarikçilerin, girdilerin, süreçlerin, çıktıların ve müşterilerin (SIPOC) tamamlanmış bir tanımı var mı?

Kapsamın sınırları nelerdir? Bu ürünü geliştirmeyi ne zaman durduracağız?

【Aşama 2】Büyüme: Mevcut performansı ölçün ve sonuçları analiz edin.

Ürün artık piyasada ve satış rakamları gelmeye başladı, artık sonuçları ölçmeye başlayabilirsiniz. İşin zor kısmı, ölçülebilen her şeyin mutlaka ölçülmemesi gerektiğidir. Ürünleriniz için en belirgin ve uygun ölçümler konusunda seçimler yapmanız gerekir.

Ölçülen şey yönetilir, bu yüzden bu adımı göz ardı etmeyin. Soruyu özenle yanıtladığınızdan ve satışlarınızı artırmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olan doğru şeyleri ölçmek için gerekli yeteneklere ve kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olun.

Ölçme ve analizle ilgili bazı örnek sorular:

Hangi ölçümler alınıyor?

Danışmanlık veya profesyonel hizmetler dahil olmak üzere, Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi'ni kullanarak ürünü dağıtmanın toplam maliyeti nedir?

Müşterileriniz için önemli olan ve doğrudan onlara hizmet eden ürün ve süreç performansına ilişkin temel ölçüm veya göstergelerdeki mevcut seviyeleriniz ve eğilimleriniz nelerdir?

【Aşama 3】Olgunluk: Ürünün performansını koruyarak test edin ve yenilik yapın.

Artık olgunluk aşamasındayız. Pazar ürününüzü biliyor. Satış rakamlarını tahmin edebilirsiniz, çünkü güvenebileceğiniz birden fazla yıl veya mevsim geçmişiniz var. Şu anda en önemli şey satış yörüngesini pozitif bir yönde hareket ettirmeye devam etmektir.

Artık değişen bir pazarda ürünün geçerliliği hakkında sorular sormanız gerekiyor. Ürünü iyileştirmeniz veya pazarlama mesajını değiştirmeniz mi gerekiyor? Aynı ürün için yararlanabileceğiniz yeni bir kitle ortaya çıktı mı?

Sorulabilecek örnek sorular şunlardır:

İyileştirme çalışmaları için hangi kaynaklara ihtiyaç var?

Aslında neyin iyileştirilmesi gerekiyor ve ne kadar?

Risk Yönetimi: Neler ters gidebilir?

Sonunda satışların yavaşlamaya başladığı bir zaman gelir. Kitaptaki her ürün uzatma numarasını denediniz: daha fazla reklam vermek, müşteriler için fiyatı düşürmek, ek ürünler sağlamak, vb.

Bu ürünü satmaya devam etmek istiyorsanız, karlılığı ve ürünü yarattığınız ve sattığınız ortamı nasıl kontrol edeceğiniz konusunda kendinize gerçekten zor sorular sormanız gerekir.

Bir zaman gelecek ve ürünü piyasadan çekip yeni ürünlere, yeni pazarlara odaklanmaya karar vereceksiniz.

Bu aşamada sorulabilecek örnek sorular şunlardır:

Maliyeti düşürebilecek standart bir süreç var mı?

Neyi kontrol edebilirsin?

Yapabileceğimiz en çılgınca şey nedir?

Kağıt üzerinde doğrusal bir süreç gibi görünse de, bu aşamalar farklı ürünler için farklı hızlarda gerçekleşecektir. Ürünlerinizin her biri için farklı sorular soruyorsunuz. Bu, her bir ürünün yaşam döngüsünde nerede yer aldığını ve tüm ürün portföyünüzü nasıl yöneteceğinizi belirlemenize yardımcı olur. Yeni bir ürün için müşteri tabanını belirlerken, farklı bir ürün azalan satışların son aşamasına geçecektir. Yeni ürünle aynı müşteri grubundaki bir ihtiyacı karşılayabiliyor musunuz?

İletişim kurun ve belgeleyin

Artık ürün yaşam döngüsünün her aşamasında sorulması gereken soruları anladığınıza göre, sağlam dokümantasyona olan ihtiyacı açıkça görebilirsiniz. Her kararın daha sonra çapraz referanslanabilmesi için kaydedilmesi gerekir. Yalnızca her ürün ekibi bu kayıtları oluşturduğunda birbirimizden öğrenebilir ve her yeni ürün tasarımıyla ürün yaşam döngümüzü iyileştirebiliriz.