Bir ürünün yaşam döngüsünün dört aşaması vardır.

Üretim işinde olduğunuzda, yaptığınız şeyi tam olarak neden yaptığınızı bilmek ve hiçbir şeyi şansa bırakmamak önemlidir. Tüm üretim süreci boyunca bu konuda küstahça davranılmayacak kadar çok kaynak harcanıyor. Bu, oluşturmak istediğiniz şeyi doğru bir şekilde planlamanız ve ürününüzün tüm yaşam döngüsü boyunca tüm doğru soruları sorduğunuzdan emin olmanız gerektiği anlamına gelir.

Tek başına ürününüze odaklanmak sizin için yeterli olmayacaktır; müşterilerinizin ihtiyaçları, talepleri, sıkıntılı noktaları ve arzuları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanız gerekecektir. Müşterilerinizi ne kadar iyi anlarsanız, tekrar tekrar satın alacakları bir ürünü yaratmak o kadar kolay olur.

Piyasayı anlamak aynı zamanda öngörülen taleplere dayalı üretim esnekliği oluşturmanıza da yardımcı olur. Müşterilerinizin artık ihtiyaç duymadığı veya ihtiyaç duymadığı ürünlerle dolu bir depoda sıkışıp kalmaktan daha kötü bir şey olamaz. Özellikle önlenebilir olduğunda.

Oluşturduğunuz ürünlere bakmaya başladığınızda bir desen ortaya çıkıyor. Desen genellikle kabaca çan eğrisi şeklindedir: Bir ürün yaratırsınız, hızlı bir büyüme olur ve ardından satış rakamları sabitlenir, yavaşlar veya düşer. Bu çan eğrisi bir ürünün yaşam döngüsünün tüm hikayesini anlatır.

Ürün üretiminde bu çan eğrisinin şeklini tahmin etmenize ve tahmin etmenize yardımcı olmak için birçok şirket Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi adı verilen bir yöntemi benimser. Bu süreç hem pazarlama hem de satış için kullanılabilir.

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetiminde bir ürünün pazarlama yaklaşımı dört aşamaya ayrılır: giriş, büyüme, olgunluk ve gerileme. Ürün yaşam döngüsü satış hacmine dayandığında, tanıtım ve büyüme genellikle tek bir aşama haline gelir.

Soru Sormanız Gerekiyor

Ürün yaşam döngüsünde neler olup bittiğini tam olarak anlamak için soru sormaya devam etmelisiniz. Ancak bir ürünün yaşam döngüsünün her aşaması aynı tür soruları gerektirmez. Yaşam döngüsünün ilk aşamasında ürünün değeri ve mükemmel hedef kitleyle ilgili yanıtlar arayacaksınız. Bir ürünün yaşam döngüsünün çok daha ilerisine doğru ilerlediğinizde, ürün iyileştirme ve kalite kontrolüyle ilgili yanıtlara ihtiyacınız olacaktır.

Dört aşama kabaca aşağıdakilere odaklanır:

[Aşama 1]Giriş: Değişim ihtiyacını ve ürünümüzün pazara getirebileceği değeri fark edin.

Öncelikle, katılan herkesin Ürün Yaşam Döngüsü Yönetiminin ne olduğunu ve işletmeye nasıl yardımcı olabileceğini anlaması gerekecek. Bu nedenle ilk birkaç soru belirli bir ürünü hedeflemek yerine Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi sürecine özeldir.

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetiminin hedefleri şirketin genel paydaş stratejisiyle nasıl uyumlu?

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi hakkında bilmemiz gerekenler nelerdir?

Ürün yaşam döngüsünün bu aşamasını, ürününüzün müşterilerini ve ayrıca ürününüzün hafifleteceği veya en aza indireceği acı veya hayal kırıklıklarını gerçekten anlamak için kullanın.

Ancak müşterilerle yetinmeyin: Mükemmel fiyata mükemmel müşteri için mükemmel ürünü yaratmak amacıyla kurmanız veya sürdürmeniz gereken ilişkileri belirleyin.

Ve son fakat bir o kadar da önemlisi sınırlar. Neyi yaratmayacaksın? Tasarım yapmayı nerede bırakıyorsunuz? Bir proje sonucuna (veya bu durumda bir ürüne) net sınırlar koymak, size çok fazla para kazandırabilir.

Minimum uygulanabilir ürünle başlayabilir ve ikinci aşamada müşterilerden geri bildirim isteyebilirsiniz. Bunu yapmaya karar verdiğinizde, geri dönüş sürelerinizin hızlı olduğundan ve ürünün gelişiminin müşterilerinizin kalite algısını engellememesi için iyileştirme adımlarının sık sık yapıldığından emin olmanız gerekir.

Müşteriler farklı ihtiyaç ve gereksinimlerine göre belirleniyor ve bölümlere ayrılıyor mu?

Tedarikçilerin, girdilerin, süreçlerin, çıktıların ve müşterilerin (SIPOC) tamamlanmış bir açıklaması var mı?

Kapsamın sınırları nelerdir? Bu ürünü geliştirmeyi ne zaman bırakacağız?

[Aşama 2]Büyüme: Mevcut performansı ölçün ve sonuçları analiz edin.

Artık ürün piyasaya çıktığına ve satış rakamları gelmeye başladığına göre sonuçları ölçmeye başlayabilirsiniz. İşin zor yanı, ölçülebilen her şeyin mutlaka ölçülmesinin gerekmemesidir. Ürünleriniz için en belirgin ve uygun ölçüler üzerinde seçim yapmanız gerekmektedir.

Ölçülen şey yönetilir; bu nedenle bu adımı atlamayın. Soruyu özenle yanıtladığınızdan ve satışlarınızı artırmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak doğru şeyleri ölçebilecek yetenek ve kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olun.

Ölçme ve analiz etmeye ilişkin bazı örnek sorular:

Hangi ölçümler alınıyor?

Her türlü danışmanlık veya profesyonel hizmet de dahil olmak üzere, Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi'ni kullanarak ürünü dağıtmanın toplam maliyeti nedir?

Müşterileriniz için önemli olan ve doğrudan hizmet veren ürün ve süreç performansına ilişkin temel ölçüm veya göstergelerdeki mevcut seviyeleriniz ve eğilimleriniz nelerdir?

[Aşama 3]Olgunluk: Ürünün performansını korurken Test Edin ve Yenilik Yapın.

Artık olgunluk aşamasındayız. Piyasa ürününüzü biliyor. Güvenebileceğiniz birden fazla yıllık veya sezonluk geçmişiniz olduğundan satış rakamlarını tahmin edebilirsiniz. Şu anda en önemli şey satış gidişatının olumlu yönde ilerlemesini sağlamaktır.

Artık değişen pazarda ürünün geçerliliği hakkında sorular sormanız gerekiyor. Ürünü geliştirmeniz veya pazarlama mesajını değiştirmeniz mi gerekiyor? Aynı ürün için yararlanabileceğiniz yeni bir hedef kitle mi ortaya çıktı?

Sorulacak örnek sorular şunlardır:

İyileştirme çabaları için hangi kaynaklara ihtiyaç vardır?

Aslında neyin iyileştirilmesi gerekiyor ve ne kadar?

Risk Yönetimi: Yanlış gidebilecek şeyler nelerdir?

Sonunda satışların yavaşlamaya başladığı bir zaman gelir. Kitaptaki her ürün genişletme numarasını denediniz: daha fazla reklam yapmak, müşteriler için fiyatı düşürmek, eklenti ürünler sağlamak vb.

Eğer hala bu ürünü satmaya devam etmek istiyorsanız, ürünün kârlılığı ve ürünü yaratıp sattığınız ortamı nasıl kontrol edeceğiniz ile ilgili gerçekten zor soruları kendinize sormanız gerekir.

Ürünü piyasadan kaldırmaya ve yeni ürünlere veya yeni pazarlara odaklanmaya karar vermeniz gereken bir zaman gelecektir.

Bu aşamada sorulacak örnek sorular şunlardır:

Maliyeti düşürebilecek standart bir süreç var mı?

Neyi kontrol edebilirsin?

Yapabileceğimiz en çılgın şey nedir?

Kağıt üzerinde doğrusal bir süreç gibi görünse de bu aşamalar farklı ürünler için farklı hızlarda gerçekleşecektir. Her ürününüz için farklı sorular soruyorsunuz. Bu, her bir ürünün yaşam döngüsünde nerede bulunduğunu ve tüm ürün portföyünüzü nasıl yöneteceğinizi belirlemenize yardımcı olur. Yeni bir ürün için müşteri tabanını belirlerken, satışların azalmasının son aşamasına farklı bir ürün geçecektir. Yeni ürünle aynı müşteri grubundaki bir ihtiyacı karşılayabiliyor musunuz?

İletişim Kurun ve Belgeleyin

Artık ürün yaşam döngüsünün her aşamasında sorulacak soruları anladığınıza göre, sağlam belgelere olan ihtiyacı açıkça görebilirsiniz. Daha sonra çapraz referans alınabilmesi için her kararın kaydedilmesi gerekir. Ancak her ürün ekibi bu kayıtları oluşturduğunda birbirimizden öğrenebilir ve her yeni ürün tasarımıyla ürün yaşam döngümüzü geliştirebiliriz.