Existem quatro fases no ciclo de vida de um produto.

Quando você está no ramo de manufatura, é importante saber exatamente por que está fazendo o que está fazendo e não deixar nada ao acaso. Há muitos recursos investidos em todo o processo de fabricação para sermos irreverentes. Isso significa que você precisa planejar adequadamente o que deseja criar e certificar-se de fazer todas as perguntas certas durante todo o ciclo de vida do seu produto.

Concentrar-se isoladamente em seu produto não será suficiente para você – você precisará ter um conhecimento íntimo de seus clientes e de suas necessidades, demandas, pontos fracos e desejos. Quanto mais você entende seus clientes, mais fácil será criar um produto que eles comprarão continuamente.

Compreender o mercado também ajuda a criar elasticidade de produção com base nas demandas previstas. Nada é pior do que ficar preso com um armazém cheio de produtos que não são mais necessários ou exigidos pelos seus clientes. Especialmente quando é evitável.

Quando você começa a observar os produtos que cria, surge um padrão. O padrão geralmente tem o formato de uma curva em sino: você cria um produto, há um rápido crescimento e então os números de vendas se estabilizam, desaceleram ou diminuem. Esta curva em forma de sino conta toda a história do ciclo de vida de um produto.

Para ajudá-lo a prever e prever o formato dessa curva em forma de sino na fabricação de produtos, muitas empresas adotam um método chamado Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto. Este processo pode ser usado tanto para marketing quanto para vendas.

No Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto, a abordagem de marketing de um produto é dividida em quatro estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Quando o ciclo de vida do produto é baseado no volume de vendas, a introdução e o crescimento muitas vezes tornam-se uma única etapa.

Você precisa fazer perguntas

Para compreender completamente o que está acontecendo no ciclo de vida do produto, você deve continuar a fazer perguntas. No entanto, nem todas as fases do ciclo de vida de um produto requerem o mesmo tipo de perguntas. Na primeira etapa do ciclo de vida você estará buscando respostas em relação ao valor do produto e ao público perfeito. Quando você estiver muito mais adiantado no ciclo de vida de um produto, precisará de respostas sobre melhoria do produto e controle de qualidade.

Os quatro estágios concentram-se aproximadamente no seguinte:

【Fase 1】Introdução: Reconhecer a necessidade de mudança e o valor que nosso produto pode trazer ao mercado.

Primeiro, todos os envolvidos terão que entender o que é o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto e como ele pode ajudar o negócio. É por isso que as primeiras perguntas são específicas ao processo de gerenciamento do ciclo de vida do produto, e não a um produto específico.

Como os objetivos do Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto estão alinhados à estratégia geral das partes interessadas da empresa?

O que precisamos saber sobre gerenciamento do ciclo de vida do produto?

Use esta fase do ciclo de vida do produto para realmente entender os clientes de seu produto, bem como as dores ou frustrações que seu produto irá aliviar ou minimizar.

Porém, não se limite aos clientes: identifique os relacionamentos que você precisa construir ou manter para criar o produto perfeito para o cliente perfeito pelo preço perfeito.

E por último mas não menos importante: limites. O que você não criará? Onde você para de projetar? Definir limites claros para o resultado de um projeto (ou, neste caso, um produto) pode economizar muito dinheiro.

Você poderia começar com um produto mínimo viável e pedir feedback aos clientes na fase dois. Ao decidir fazer isso você precisa garantir que seus tempos de resposta sejam rápidos e que as etapas de melhoria sejam realizadas com frequência para que a evolução do produto não atrapalhe a percepção de qualidade de seus clientes.

Os clientes são identificados e segmentados de acordo com as suas diferentes necessidades e exigências?

Existe uma descrição completa dos fornecedores, insumos, processos, saídas e clientes (SIPOC)?

Quais são os limites do escopo? Quando paramos de desenvolver este produto?

【Fase 2】Crescimento: Meça o desempenho atual e analise os resultados.

Agora que o produto está no mercado e os números de vendas estão chegando, você pode começar a medir os resultados. O complicado é que tudo o que pode ser medido não deve necessariamente ser medido. Você precisa fazer escolhas sobre as medidas mais óbvias e apropriadas para seus produtos.

O que é medido é gerenciado, portanto, não ignore esta etapa. Certifique-se de responder à pergunta com diligência e de ter as capacidades e os recursos para medir as coisas certas que o ajudam a aumentar suas vendas e expandir seus negócios.

Alguns exemplos de perguntas sobre medição e análise:

Quais medidas estão sendo capturadas?

Qual é o custo total em relação à implantação do produto utilizando o gerenciamento do ciclo de vida do produto, incluindo qualquer consultoria ou serviços profissionais?

Quais são os seus níveis e tendências atuais nas principais medidas ou indicadores de desempenho de produtos e processos que são importantes para – e atendem diretamente – seus clientes?

【Fase 3】Maturidade: Testar e Inovar mantendo o desempenho do produto.

Estamos agora numa fase de maturidade. O mercado conhece o seu produto. Você pode prever os números de vendas, pois tem vários anos ou temporadas de história nos quais pode confiar. O mais importante agora é manter a trajetória de vendas caminhando em direção positiva.

Agora você precisa fazer perguntas sobre a validade do produto em um mercado em mudança. Você precisa melhorar o produto ou mudar a mensagem de marketing? Surgiu um novo público para o mesmo produto que você pode atingir?

Exemplos de perguntas a serem feitas são:

Quais recursos são necessários para os esforços de melhoria?

O que realmente precisa melhorar e em quanto?

Gestão de Risco: Quais são as coisas que podem dar errado?

Eventualmente chega um momento em que as vendas começam a desacelerar. Você tentou todos os truques de extensão de produto disponíveis: anunciar mais, reduzir o preço para os clientes, fornecer produtos complementares, etc.

Se você ainda deseja continuar vendendo este produto, você precisa se perguntar as questões realmente difíceis em relação à sua lucratividade e como controlar o ambiente em que você está criando e vendendo o produto.

Chegará um momento em que você precisará decidir retirar o produto do mercado e focar em novos produtos ou novos mercados.

Exemplos de perguntas a serem feitas durante esta fase são:

Existe um processo padronizado que poderia reduzir o custo?

O que você pode controlar?

Qual é a coisa mais louca que podemos fazer?

Embora pareça um processo linear no papel, essas fases acontecerão em velocidades diferentes para produtos diferentes. Para cada um de seus produtos você está fazendo perguntas diferentes. Isso ajuda a identificar onde cada produto se encontra em seu ciclo de vida e como gerenciar todo o seu portfólio de produtos. Enquanto você identifica a base de clientes para um novo produto, um produto diferente passará para a última fase de queda nas vendas. Você consegue atender a uma necessidade do mesmo grupo de clientes com o novo produto?

Comunicar e Documentar

Agora que você entende as perguntas a serem feitas em cada fase do ciclo de vida do produto, pode ver claramente a necessidade de uma documentação sólida. Cada decisão precisa ser registrada para que possa ser cruzada posteriormente. Somente quando cada equipe de produto criar esses registros poderemos aprender uns com os outros e melhorar o ciclo de vida do nosso produto a cada novo design de produto.