Há quatro fases no ciclo de vida de um produto.

Quando se atua no ramo de manufatura, é importante saber exatamente por que se faz o que se faz e não deixar nada ao acaso. Há muitos recursos investidos em todo o processo de manufatura para ser leviano. Isso significa que você precisa planejar adequadamente o que deseja criar e garantir que esteja fazendo todas as perguntas certas ao longo de todo o ciclo de vida do seu produto.

Concentrar-se apenas no seu produto não será suficiente — você precisará ter um conhecimento profundo dos seus clientes e de suas necessidades, demandas, dores e desejos. Quanto mais você entender seus clientes, mais fácil será criar um produto que eles comprarão repetidamente.

Entender o mercado também ajuda a criar elasticidade de produção com base nas demandas previstas. Nada é pior do que ficar preso em um depósito lotado de produtos que não são mais necessários ou que seus clientes não precisam mais. Principalmente quando isso é evitável.

Quando você começa a analisar os produtos que cria, um padrão emerge. O padrão geralmente tem o formato aproximado de uma curva de sino: você cria um produto, há um rápido crescimento e, em seguida, as vendas se estabilizam, desaceleram ou diminuem. Essa curva de sino conta toda a história do ciclo de vida de um produto.

Para ajudar você a prever e prever o formato dessa curva em forma de sino na fabricação de produtos, muitas empresas adotam um método chamado Gestão do Ciclo de Vida do Produto. Esse processo pode ser usado tanto para marketing quanto para vendas.

Na Gestão do Ciclo de Vida do Produto, a abordagem de marketing de um produto é dividida em quatro etapas: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Quando o ciclo de vida do produto é baseado no volume de vendas, introdução e crescimento geralmente se tornam uma única etapa.

Você precisa fazer perguntas

Para entender completamente o que está acontecendo no ciclo de vida do produto, você precisa continuar a fazer perguntas. No entanto, nem todas as etapas do ciclo de vida de um produto exigem o mesmo tipo de perguntas. Na primeira etapa do ciclo de vida, você buscará respostas relacionadas ao valor do produto e ao público-alvo ideal. À medida que você avança no ciclo de vida de um produto, precisará de respostas sobre melhoria do produto e controle de qualidade.

Os quatro estágios concentram-se basicamente no seguinte:

【Fase 1】Introdução: Reconhecer a necessidade de mudança e o valor que nosso produto pode trazer ao mercado.

Em primeiro lugar, todos os envolvidos precisarão entender o que é Gestão do Ciclo de Vida do Produto e como ela pode ajudar o negócio. É por isso que as primeiras perguntas são específicas para o processo de Gestão do Ciclo de Vida do Produto, e não direcionadas a um produto específico.

Como os objetivos do Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto estão alinhados à estratégia geral das partes interessadas da empresa?

O que precisamos saber sobre o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto?

Use esta fase do ciclo de vida do produto para realmente entender os clientes do seu produto, bem como as dores ou frustrações que seu produto aliviará ou minimizará.

Mas não pare nos clientes: identifique os relacionamentos que você precisa construir ou manter para criar o produto perfeito para o cliente perfeito pelo preço perfeito.

E por último, mas não menos importante — limites. O que você não criará? Onde você para de projetar? Definir limites claros para um resultado de projeto (ou, neste caso, um produto) pode economizar muito dinheiro.

Você pode começar com um produto mínimo viável e pedir feedback aos clientes na fase dois. Ao decidir fazer isso, você precisa garantir que os prazos de entrega sejam rápidos e que as etapas de melhoria sejam realizadas com frequência para que a evolução do produto não prejudique a percepção de qualidade dos seus clientes.

Os clientes são identificados e segmentados de acordo com suas diferentes necessidades e requisitos?

Existe uma descrição completa dos fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes (SIPOC)?

Quais são os limites do escopo? Quando paramos de desenvolver este produto?

【Fase 2】Crescimento: Meça o desempenho atual e analise os resultados.

Agora que o produto está no mercado e os números de vendas estão chegando, você pode começar a mensurar os resultados. O problema é que nem tudo que pode ser mensurado precisa ser necessariamente mensurado. Você precisa escolher as métricas mais óbvias e adequadas para seus produtos.

O que é medido, é gerenciado, então não negligencie esta etapa. Certifique-se de responder à pergunta com atenção e de ter as capacidades e os recursos necessários para mensurar os fatores certos que ajudarão você a aumentar suas vendas e expandir seus negócios.

Alguns exemplos de perguntas sobre medição e análise:

Quais medições estão sendo capturadas?

Qual é o custo total em relação à implantação do produto utilizando o Product Lifecycle Management, incluindo quaisquer serviços de consultoria ou profissionais?

Quais são seus níveis e tendências atuais em medidas ou indicadores-chave de desempenho de produtos e processos que são importantes para — e atendem diretamente — seus clientes?

【Fase 3】Maturidade: Testar e inovar, mantendo o desempenho do produto.

Estamos agora em um estágio de maturidade. O mercado conhece seu produto. Você pode prever os números de vendas, pois tem vários anos ou temporadas de histórico nos quais pode confiar. O mais importante agora é manter a trajetória de vendas em uma direção positiva.

Agora você precisa se questionar sobre a validade do produto em um mercado em constante mudança. Você precisa aprimorar o produto ou mudar a mensagem de marketing? Surgiu um novo público para o mesmo produto que você pode atingir?

Exemplos de perguntas a serem feitas:

Quais recursos são necessários para os esforços de melhoria?

O que realmente precisa melhorar e em quanto?

Gestão de Riscos: O que pode dar errado?

Chega um momento em que as vendas começam a cair. Você tentou todos os truques de extensão de produto possíveis: anunciar mais, baixar o preço para os clientes, oferecer produtos complementares, etc.

Se você ainda quiser continuar vendendo este produto, precisa se fazer perguntas realmente difíceis em relação à sua lucratividade e como controlar o ambiente no qual você está criando e vendendo o produto.

Chegará um momento em que você precisará decidir tirar o produto do mercado e se concentrar em novos produtos ou novos mercados.

Exemplos de perguntas a serem feitas durante esta fase são:

Existe algum processo padronizado que possa reduzir o custo?

O que você pode controlar?

Qual é a coisa mais louca que podemos fazer?

Embora pareça um processo linear no papel, essas fases ocorrerão em velocidades diferentes para produtos diferentes. Para cada um dos seus produtos, você fará perguntas diferentes. Isso ajuda a identificar onde cada produto se encontra em seu ciclo de vida e como gerenciar todo o seu portfólio. Enquanto você identifica a base de clientes para um novo produto, um produto diferente passará para a última fase de queda nas vendas. Você consegue atender a uma necessidade do mesmo grupo de clientes com o novo produto?

Comunicar e Documentar

Agora que você entende as perguntas a serem feitas em cada fase do ciclo de vida do produto, pode perceber claramente a necessidade de uma documentação sólida. Cada decisão precisa ser registrada para que possa ser referenciada posteriormente. Somente quando cada equipe de produto cria esses registros, podemos aprender uns com os outros e aprimorar nosso ciclo de vida do produto a cada novo design.