제품 수명주기에는 4단계가 있습니다.

제조업에 종사할 때 자신이 하는 일을 왜 하고 있는지 정확히 알고 아무것도 우연에 맡기지 않는 것이 중요합니다. 전체 제조 공정에 너무 많은 자원이 투자되어 경솔하게 말할 수 없습니다. 즉, 만들고 싶은 것을 적절하게 계획하고 제품의 전체 라이프사이클에 걸쳐 올바른 질문을 모두 해야 한다는 의미입니다.

고립된 상태에서 제품에만 집중하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객과 고객의 요구 사항, 요구 사항, 문제점 및 욕구에 대해 자세히 알고 있어야 합니다. 고객을 더 많이 이해할수록 고객이 계속해서 구매할 제품을 만드는 것이 더 쉬워집니다.

시장을 이해하면 예측된 수요에 따라 제조 탄력성을 창출하는 데도 도움이 됩니다. 더 이상 필요하지 않거나 고객에게 요구되지 않는 제품으로 가득 찬 창고에 갇히는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 특히 피할 수 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

자신이 만든 제품을 보기 시작하면 패턴이 나타납니다. 패턴은 일반적으로 대략 종형 곡선 모양입니다. 즉, 제품을 만들고 급속도로 성장한 다음 판매량이 안정되거나 둔화되거나 감소합니다. 이 종형 곡선은 제품 수명주기의 전체 내용을 알려줍니다.

제품 제조에서 이러한 종형 곡선의 모양을 예측하고 예측하는 데 도움을 주기 위해 많은 회사에서는 제품 수명주기 관리라는 방법을 채택합니다. 이 프로세스는 마케팅과 영업 모두에 사용될 수 있습니다.

제품 수명주기 관리에서 제품의 마케팅 접근 방식은 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 구분됩니다. 제품 수명주기가 판매량을 기준으로 할 때 도입과 성장이 하나의 단계가 되는 경우가 많습니다.

질문을 해야 합니다

제품 수명주기에서 어떤 일이 일어나고 있는지 완전히 이해하려면 계속해서 질문해야 합니다. 그러나 제품 라이프사이클의 모든 단계에서 동일한 유형의 질문이 필요한 것은 아닙니다. 라이프사이클의 첫 번째 단계에서는 제품의 가치와 완벽한 청중과 관련된 답을 찾게 됩니다. 제품 수명주기가 훨씬 더 진행되면 제품 개선 및 품질 관리에 대한 답변이 필요합니다.

4단계는 대략 다음 사항에 중점을 둡니다.

【1단계】서론: 변화의 필요성과 우리 제품이 시장에 가져올 수 있는 가치를 인식합니다.

먼저, 관련된 모든 사람은 제품 수명주기 관리가 무엇인지, 그리고 그것이 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해해야 합니다. 이것이 바로 처음 몇 가지 질문이 특정 제품을 겨냥한 것이 아니라 제품 수명주기 관리 프로세스에 특정한 이유입니다.

제품 수명주기 관리의 목표는 회사의 전반적인 이해관계자 전략과 어떻게 일치합니까?

제품 수명주기 관리에 대해 무엇을 알아야 합니까?

제품 수명주기의 이 단계를 사용하여 제품에 대한 고객을 실제로 이해하고 제품이 완화하거나 최소화할 고통이나 좌절감을 이해하십시오.

하지만 고객에만 국한되지 마십시오. 완벽한 가격으로 완벽한 고객을 위한 완벽한 제품을 만들기 위해 구축하거나 유지해야 하는 관계를 식별하십시오.

그리고 마지막으로 중요한 것은 경계입니다. 무엇을 창조하지 않을 것인가? 디자인을 어디에서 멈추나요? 프로젝트 결과(또는 이 경우 제품)에 대한 명확한 경계를 설정하면 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

최소한의 실행 가능한 제품으로 시작하고 2단계에서는 고객에게 피드백을 요청할 수 있습니다. 이를 수행하기로 결정한 경우 처리 시간이 빨라야 하며, 제품의 발전이 고객의 품질 인식을 저해하지 않도록 개선 단계가 자주 수행되도록 해야 합니다.

고객은 다양한 요구 사항과 요구 사항에 따라 식별되고 분류됩니까?

공급자, 입력, 프로세스, 출력 및 고객(SIPOC)에 대한 완전한 설명이 있습니까?

범위의 경계는 무엇입니까? 이 제품 개발은 언제 중단되나요?

【2단계】성장: 현재 성과를 측정하고 결과를 분석합니다.

이제 제품이 시장에 출시되고 판매량이 들어오고 있으므로 결과 측정을 시작할 수 있습니다. 까다로운 점은 측정할 수 있는 모든 것을 반드시 측정할 필요는 없다는 것입니다. 귀하는 귀하의 제품에 대해 가장 명확하고 적절한 측정을 선택해야 합니다.

측정한 내용은 관리되므로 이 단계를 무시하지 마세요. 질문에 성실하게 답하고, 매출 증대와 비즈니스 성장에 도움이 되는 올바른 사항을 측정할 수 있는 능력과 리소스를 갖추고 있는지 확인하십시오.

측정 및 분석에 관한 몇 가지 질문 예시:

어떤 측정값이 캡처되고 있나요?

컨설팅이나 전문 서비스를 포함하여 제품 수명주기 관리를 활용한 제품 배포와 관련된 총 비용은 얼마입니까?

고객에게 중요하고 직접적으로 서비스를 제공하는 제품 및 프로세스 성능의 주요 측정치 또는 지표의 현재 수준과 추세는 무엇입니까?

【3단계】성숙: 제품 성능을 유지하면서 테스트하고 혁신합니다.

우리는 이제 성숙 단계에 있습니다. 시장은 귀하의 제품을 알고 있습니다. 신뢰할 수 있는 여러 해 또는 시즌의 기록이 있으므로 판매 수치를 예측할 수 있습니다. 이제 가장 중요한 것은 판매 궤적을 긍정적인 방향으로 유지하는 것입니다.

이제 변화하는 시장에서 제품의 유효성에 대해 질문해야 합니다. 제품을 개선해야 합니까, 아니면 마케팅 메시지를 변경해야 합니까? 귀하가 활용할 수 있는 동일한 제품에 대한 새로운 잠재 고객이 등장했습니까?

질문의 예는 다음과 같습니다.

개선 노력에 필요한 자원은 무엇입니까?

실제로 개선해야 할 점은 무엇이며 얼마나 개선되어야 합니까?

위험 관리: 잘못될 수 있는 것은 무엇입니까?

결국 판매가 둔화되기 시작하는 때가 옵니다. 당신은 책에 나오는 모든 제품 확장 방법(더 많은 광고, 고객을 위한 가격 인하, 추가 제품 제공 등)을 시도했습니다.

여전히 이 제품을 계속 판매하고 싶다면 수익성과 제품을 만들고 판매하는 환경을 어떻게 제어할 것인지에 관해 정말 어려운 질문을 스스로에게 물어봐야 합니다.

제품을 시장에서 철수하고 새로운 제품, 즉 새로운 시장에 집중하기로 결정해야 할 때가 올 것입니다.

이 단계에서 물어볼 질문의 예는 다음과 같습니다.

비용을 낮출 수 있는 표준화된 프로세스가 있습니까?

당신은 무엇을 통제할 수 있나요?

우리가 할 수 있는 가장 미친 일은 무엇입니까?

종이에서는 선형 프로세스처럼 보이지만 이러한 단계는 제품마다 다른 속도로 발생합니다. 각 제품에 대해 서로 다른 질문을 하고 있습니다. 이를 통해 각 제품이 라이프사이클의 어느 위치에 있는지 파악하고 전체 제품 포트폴리오를 관리하는 방법을 확인할 수 있습니다. 새로운 제품에 대한 고객 기반을 식별하는 동안 다른 제품은 판매 감소의 마지막 단계로 이동합니다. 새 제품으로 동일한 고객 그룹의 요구 사항을 충족할 수 있습니까?

의사소통 및 문서화

이제 제품 라이프사이클의 모든 단계에서 물어봐야 할 질문을 이해했으므로 견고한 문서화의 필요성을 분명히 알 수 있습니다. 나중에 상호 참조할 수 있도록 모든 결정을 기록해야 합니다. 모든 제품 팀이 이러한 기록을 생성할 때만 우리는 서로에게서 배우고 모든 새로운 제품 디자인으로 제품 수명주기를 개선할 수 있습니다.