ישנם ארבעה שלבים במחזור החיים של מוצר.

כשאתה בעסק של ייצור, חשוב לדעת בדיוק למה אתה עושה את מה שאתה עושה ולא להשאיר דבר ליד המקרה. יש יותר מדי משאבים מושקעים לאורך כל תהליך הייצור מכדי להסתכל על זה. זה אומר שאתה צריך לתכנן נכון את מה שאתה רוצה ליצור ולוודא שאתה שואל את כל השאלות הנכונות לאורך כל מחזור החיים של המוצר שלך.

התמקדות במוצר שלך במנותק לא תספיק לך - תצטרך להכיר את הלקוחות שלך ואת הצרכים, הדרישות, נקודות הכאב והרצונות שלהם. ככל שאתה מבין יותר את הלקוחות שלך, כך קל יותר ליצור מוצר שהם ירכשו שוב ושוב.

הבנת השוק גם עוזרת לך ליצור גמישות ייצור על סמך ביקושים חזויים. אין דבר גרוע יותר מאשר להיתקע עם מחסן מלא במוצרים שכבר אינם נחוצים או נדרשים על ידי הלקוחות שלך. במיוחד אם זה נמנע.

כאשר אתה מתחיל להסתכל על המוצרים שאתה יוצר, מתגלה דפוס. התבנית היא בדרך כלל בערך בצורת עקומת פעמון: אתה יוצר מוצר, יש צמיחה מהירה, ואז מספרי המכירות מתייצבים, מאטים או יורדים. עקומת פעמון זו מספרת את כל הסיפור של מחזור החיים של מוצר.

כדי לעזור לך בחיזוי ובניבוי צורת עקומת פעמון זו בייצור מוצרים, חברות רבות מאמצות שיטה הנקראת ניהול מחזור חיי המוצר. תהליך זה יכול לשמש הן לשיווק והן למכירות.

בניהול מחזור חיים של מוצר הגישה השיווקית של מוצר מחולקת לארבעה שלבים: הכנסה, צמיחה, בגרות וירידה. כאשר מחזור החיים של המוצר מבוסס על נפח מכירות, היכרות וצמיחה הופכים לרוב לשלב אחד.

אתה צריך לשאול שאלות

כדי להבין היטב מה קורה במחזור החיים של המוצר, עליך להמשיך לשאול שאלות. עם זאת, לא כל שלב במחזור החיים של מוצר דורש את אותו סוג של שאלות. בשלב הראשון של מחזור החיים תחפשו תשובות ביחס לערך המוצר ולקהל המושלם. כאשר אתה נמצא הרבה יותר במחזור החיים של מוצר, תזדקק לתשובות לגבי שיפור מוצר ובקרת איכות.

ארבעת השלבים מתמקדים בערך בדברים הבאים:

【שלב 1】 הקדמה: הכר את הצורך בשינוי ואת הערך שהמוצר שלנו יכול להביא לשוק.

ראשית, כל המעורבים יצטרכו להבין מהו ניהול מחזור חיי המוצר וכיצד הוא יכול לעזור לעסק. זו הסיבה ששתי השאלות הראשונות הן ספציפיות לתהליך של ניהול מחזור חיי המוצר ולא מכוונות למוצר מסוים.

כיצד מתאימים היעדים של ניהול מחזור חיי המוצר לאסטרטגיית בעלי העניין הכוללת של החברה?

מה אנחנו צריכים לדעת על ניהול מחזור חיי מוצר?

השתמש בשלב זה של מחזור החיים של המוצר כדי להבין באמת את הלקוחות עבור המוצר שלך, כמו גם את הכאב או התסכולים שהמוצר שלך יקל או ימזער.

עם זאת, אל תפסיק עם הלקוחות: זהה את מערכות היחסים שאתה צריך לבנות או לשמור על מנת ליצור את המוצר המושלם עבור הלקוח המושלם במחיר המושלם.

ואחרון חביב - גבולות. מה לא תיצור? איפה מפסיקים לעצב? הצבת גבולות ברורים לתוצאת פרויקט (או במקרה זה, מוצר) יכולה לחסוך לך הרבה כסף.

אתה יכול להתחיל עם מינימום מוצר בר-קיימא ולבקש מלקוחות משוב בשלב השני. כאשר אתה מחליט לעשות זאת, אתה צריך להבטיח שזמני האספקה ​​שלך יהיו מהירים, ושלבי השיפור נעשים לעתים קרובות כדי שההתפתחות של המוצר לא תפריע לתפיסת האיכות של הלקוחות שלך.

האם לקוחות מזוהים ומפולחים לפי הצרכים והדרישות השונות שלהם?

האם יש תיאור מלא של הספקים, התשומות, התהליך, התפוקות והלקוחות (SIPOC)?

מהם גבולות ההיקף? מתי נפסיק לפתח את המוצר הזה?

【שלב 2】 צמיחה: למדוד את הביצועים הנוכחיים ולנתח את התוצאות.

כעת, כשהמוצר יצא לשוק ומגיעים מספרי מכירות, תוכלו להתחיל למדוד את התוצאות. הדבר המסובך הוא שכל מה שניתן למדוד לא בהכרח צריך להימדד. אתה צריך לבחור את המידות הברורות והמתאימות ביותר למוצרים שלך.

מה שנמדד, מנוהל, אז אל תצחצח את השלב הזה. ודא שאתה עונה על השאלה בשקידה, וודא שיש לך את היכולות והמשאבים למדוד את הדברים הנכונים שיעזרו לך להגדיל את המכירות שלך ולהצמיח את העסק שלך.

כמה שאלות לדוגמה על מדידה וניתוח:

אילו מדידות נקלטות?

מהי העלות הכוללת ביחס לפריסת המוצר תוך שימוש בניהול מחזור חיים של המוצר, כולל ייעוץ או שירותים מקצועיים כלשהם?

מהן הרמות והמגמות הנוכחיות שלך במדדי מפתח או אינדיקטורים של ביצועי מוצר ותהליכים שחשובים - ומשרתים ישירות - את הלקוחות שלך?

【שלב 3】 בגרות: בדיקה וחידוש תוך שמירה על ביצועי המוצר.

אנו נמצאים כעת בשלב של בגרות. השוק מכיר את המוצר שלך. אתה יכול לחזות את מספרי המכירות, מכיוון שיש לך היסטוריה מרובת שנים או עונות שאתה יכול לסמוך עליהן. הדבר החשוב ביותר כעת הוא לשמור על מסלול המכירה לנוע בכיוון חיובי.

כעת עליכם לשאול שאלות לגבי תוקף המוצר בשוק משתנה. האם צריך לשפר את המוצר, או לשנות את המסר השיווקי? האם צץ קהל חדש עבור אותו מוצר שאתה יכול להתחבר אליו?

שאלות לדוגמא שכדאי לשאול הן:

אילו משאבים נדרשים למאמצי השיפור?

מה בעצם צריך לשפר ובכמה?

ניהול סיכונים: מהם הדברים שעלולים להשתבש?

בסופו של דבר מגיע הזמן שבו המכירות מתחילות להאט. ניסיתם כל טריק של הרחבת מוצר בספר: פרסום נוסף, הורדת מחיר ללקוחות, אספקת מוצרים נוספים וכו'.

אם אתה בכל זאת רוצה להמשיך למכור את המוצר הזה, אתה צריך לשאול את עצמך את השאלות הקשות באמת ביחס לרווחיות שלו, ואיך לשלוט בסביבה שבה אתה יוצר ומוכר את המוצר.

יבוא זמן שבו תצטרך להחליט להוציא את המוצר מהשוק ולהתמקד במוצרים חדשים, או בשווקים חדשים.

שאלות לדוגמא שכדאי לשאול בשלב זה הן:

האם יש תהליך סטנדרטי שיכול להוזיל את העלות?

במה אתה יכול לשלוט?

מה הדבר הכי מטורף שאנחנו יכולים לעשות?

למרות שזה נראה כמו תהליך ליניארי בנייר, שלבים אלה יתרחשו במהירויות שונות עבור מוצרים שונים. עבור כל אחד מהמוצרים שלך אתה שואל שאלות שונות. זה עוזר לזהות היכן כל מוצר יושב במחזור החיים שלו וכיצד לנהל את כל תיק המוצרים שלך. בזמן שאתה מזהה את בסיס הלקוחות של מוצר חדש, מוצר אחר יעבור לשלב האחרון של ירידה במכירות. האם אתה מסוגל למלא צורך באותה קבוצת לקוחות עם המוצר החדש?

לתקשר ולתעד

כעת, לאחר שאתה מבין את השאלות שיש לשאול בכל שלב במחזור חיי המוצר, אתה יכול לראות בבירור את הצורך בתיעוד מוצק. כל החלטה צריכה להירשם כדי שניתן יהיה להצליב אותה מאוחר יותר. רק כאשר כל צוות מוצר יוצר את הרשומות הללו נוכל ללמוד אחד מהשני ולשפר את מחזור חיי המוצר שלנו עם כל עיצוב מוצר חדש.