Ci sono quattro fasi del ciclo di vita di un prodotto.

Quando svolgi un'attività manifatturiera, è importante sapere esattamente perché stai facendo quello che stai facendo e non lasciare nulla al caso. Ci sono troppe risorse investite nell’intero processo di produzione per essere superficiali al riguardo. Ciò significa che devi pianificare adeguatamente ciò che desideri creare e assicurarti di porre tutte le domande giuste durante l'intero ciclo di vita del tuo prodotto.

Concentrarti sul tuo prodotto da solo non ti basterà: dovrai avere una conoscenza approfondita dei tuoi clienti e delle loro esigenze, richieste, punti deboli e desideri. Più comprendi i tuoi clienti, più facile sarà creare un prodotto che acquisteranno più e più volte.

Comprendere il mercato aiuta anche a creare elasticità produttiva in base alle richieste previste. Non c'è niente di peggio che rimanere bloccati con un magazzino pieno di prodotti che non sono più necessari o richiesti dai tuoi clienti. Soprattutto quando è evitabile.

Quando inizi a guardare i prodotti che crei, emerge uno schema. Il modello di solito ha più o meno la forma di una curva a campana: crei un prodotto, c'è una rapida crescita e poi i numeri delle vendite si stabilizzano, rallentano o diminuiscono. Questa curva a campana racconta l'intera storia del ciclo di vita di un prodotto.

Per aiutarti a prevedere e prevedere la forma di questa curva a campana nella produzione dei prodotti, molte aziende adottano un metodo chiamato Product Lifecycle Management. Questo processo può essere utilizzato sia per il marketing che per le vendite.

Nel Product Lifecycle Management l'approccio di marketing di un prodotto è diviso in quattro fasi: introduzione, crescita, maturità e declino. Quando il ciclo di vita del prodotto si basa sul volume delle vendite, l'introduzione e la crescita spesso diventano una fase unica.

È necessario fare domande

Per comprendere appieno cosa sta accadendo nel ciclo di vita del prodotto è necessario continuare a porre domande. Tuttavia, non tutte le fasi del ciclo di vita di un prodotto richiedono lo stesso tipo di domande. Nella prima fase del ciclo di vita cercherai risposte in relazione al valore del prodotto e al pubblico perfetto. Quando sei molto più avanti nel ciclo di vita di un prodotto, avrai bisogno di risposte sul miglioramento del prodotto e sul controllo di qualità.

Le quattro fasi si concentrano grosso modo su quanto segue:

【Fase 1】Introduzione: riconoscere la necessità di cambiamento e il valore che il nostro prodotto può apportare al mercato.

Innanzitutto, tutti i soggetti coinvolti dovranno capire cos'è il Product Lifecycle Management e come può aiutare l'azienda. Ecco perché le prime due domande sono specifiche del processo di Product Lifecycle Management piuttosto che mirate a un particolare prodotto.

In che modo gli obiettivi del Product Lifecycle Management sono allineati alla strategia complessiva dell'azienda per gli stakeholder?

Cosa dobbiamo sapere sulla gestione del ciclo di vita del prodotto?

Utilizza questa fase del ciclo di vita del prodotto per comprendere veramente i clienti del tuo prodotto, nonché il dolore o le frustrazioni che il tuo prodotto allevierà o minimizzerà.

Ma non fermarti ai clienti: identifica le relazioni che devi costruire o mantenere per creare il prodotto perfetto per il cliente perfetto al prezzo perfetto.

E, ultimo ma non meno importante, i confini. Cosa non creerai? Dove smetti di progettare? Stabilire confini chiari al risultato di un progetto (o, in questo caso, a un prodotto) può farti risparmiare un sacco di soldi.

Potresti iniziare con un prodotto minimo realizzabile e chiedere feedback ai clienti nella fase due. Quando decidi di farlo devi assicurarti che i tempi di consegna siano rapidi e che le fasi di miglioramento vengano eseguite spesso in modo che l'evoluzione del prodotto non ostacoli la percezione della qualità dei tuoi clienti.

I clienti vengono identificati e segmentati in base alle loro diverse esigenze e necessità?

Esiste una descrizione completa di fornitori, input, processi, output e clienti (SIPOC)?

Quali sono i confini del campo di applicazione? Quando smetteremo di sviluppare questo prodotto?

【Fase 2】Crescita: misurare le prestazioni attuali e analizzare i risultati.

Ora che il prodotto è sul mercato e i numeri delle vendite stanno arrivando, puoi iniziare a misurare i risultati. La cosa difficile è che tutto ciò che può essere misurato non deve necessariamente essere misurato. Devi fare delle scelte sulle misure più ovvie e appropriate per i tuoi prodotti.

Ciò che viene misurato, viene gestito, quindi non trascurare questo passaggio. Assicurati di rispondere diligentemente alla domanda e di avere le capacità e le risorse per misurare le cose giuste che ti aiutano ad aumentare le vendite e a far crescere la tua attività.

Alcuni esempi di domande sulla misurazione e l'analisi:

Quali misurazioni vengono acquisite?

Qual è il costo totale in relazione alla distribuzione del prodotto utilizzando la gestione del ciclo di vita del prodotto, inclusi eventuali servizi di consulenza o professionali?

Quali sono i livelli e le tendenze attuali delle misure o degli indicatori chiave delle prestazioni di prodotti e processi che sono importanti per i vostri clienti e che servono direttamente?

【Fase 3】Maturità: testare e innovare mantenendo le prestazioni del prodotto.

Ora siamo in una fase di maturità. Il mercato conosce il tuo prodotto. Puoi prevedere i numeri delle vendite, poiché hai più anni o stagioni di storia su cui puoi fare affidamento. La cosa più importante ora è mantenere la traiettoria delle vendite in una direzione positiva.

Ora è necessario porsi domande sulla validità del prodotto in un mercato in evoluzione. Hai bisogno di migliorare il prodotto o cambiare il messaggio di marketing? È emerso un nuovo pubblico per lo stesso prodotto a cui puoi attingere?

Esempi di domande da porre sono:

Quali risorse sono necessarie per gli sforzi di miglioramento?

Cosa effettivamente deve migliorare e di quanto?

Gestione del rischio: quali sono le cose che potrebbero andare storte?

Alla fine arriva un momento in cui le vendite iniziano a rallentare. Hai provato tutti i trucchi possibili per le estensioni di prodotto: pubblicizzare di più, abbassare il prezzo per i clienti, fornire prodotti aggiuntivi, ecc.

Se vuoi continuare a vendere questo prodotto, devi porsi le domande veramente difficili in relazione alla sua redditività e a come controllare l'ambiente in cui stai creando e vendendo il prodotto.

Arriverà il momento in cui dovrai decidere di togliere il prodotto dal mercato e concentrarti su nuovi prodotti o nuovi mercati.

Esempi di domande da porre durante questa fase sono:

Esiste un processo standardizzato che potrebbe ridurre i costi?

Cosa puoi controllare?

Qual è la cosa più folle che possiamo fare?

Sebbene sembri un processo lineare su carta, queste fasi avverranno a velocità diverse per prodotti diversi. Per ciascuno dei tuoi prodotti fai domande diverse. Ciò aiuta a identificare la posizione di ciascun prodotto nel suo ciclo di vita e come gestire l'intero portafoglio di prodotti. Mentre identifichi la base clienti per un nuovo prodotto, un prodotto diverso passerà all'ultima fase di calo delle vendite. Siete in grado di soddisfare un'esigenza dello stesso gruppo di clienti con il nuovo prodotto?

Comunicare e Documentare

Ora che hai compreso le domande da porre in ogni fase del ciclo di vita del prodotto, puoi vedere chiaramente la necessità di una documentazione solida. Ogni decisione deve essere registrata in modo che possa essere successivamente consultata. Solo quando ogni team di prodotto crea questi record possiamo imparare gli uni dagli altri e migliorare il ciclo di vita del prodotto con ogni nuova progettazione di prodotto.