Der Lebenszyklus eines Produkts umfasst vier Phasen.

In der Fertigung ist es wichtig, genau zu wissen, warum man tut, was man tut, und nichts dem Zufall zu überlassen. Im gesamten Fertigungsprozess werden zu viele Ressourcen investiert, um dies auf die leichte Schulter zu nehmen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte sorgfältig planen und sicherstellen müssen, dass Sie während des gesamten Produktlebenszyklus die richtigen Fragen stellen.

Sich nur auf Ihr Produkt zu konzentrieren, reicht Ihnen nicht aus – Sie müssen Ihre Kunden und deren Bedürfnisse, Anforderungen, Schwachstellen und Wünsche genau kennen. Je besser Sie Ihre Kunden verstehen, desto einfacher ist es, ein Produkt zu entwickeln, das sie immer wieder kaufen.

Das Verständnis des Marktes hilft Ihnen auch, die Produktionselastizität auf Grundlage der prognostizierten Nachfrage zu steigern. Nichts ist schlimmer, als mit einem Lager voller Produkte festzusitzen, die Ihre Kunden nicht mehr benötigen. Vor allem, wenn es vermeidbar ist.

Wenn Sie sich die von Ihnen entwickelten Produkte genauer ansehen, erkennen Sie ein Muster. Dieses Muster ähnelt in der Regel einer Glockenkurve: Sie entwickeln ein Produkt, es gibt ein schnelles Wachstum, dann stabilisieren sich die Verkaufszahlen, verlangsamen sich oder gehen zurück. Diese Glockenkurve spiegelt den gesamten Lebenszyklus eines Produkts wider.

Um die Form dieser Glockenkurve in der Produktherstellung besser vorhersagen zu können, setzen viele Unternehmen auf die Methode des Product Lifecycle Managements. Dieser Prozess kann sowohl für Marketing als auch für Vertrieb eingesetzt werden.

Im Product Lifecycle Management wird die Vermarktung eines Produkts in vier Phasen unterteilt: Einführung, Wachstum, Reife und Rückgang. Basiert der Produktlebenszyklus auf dem Verkaufsvolumen, werden Einführung und Wachstum oft zu einer Phase zusammengefasst.

Sie müssen Fragen stellen

Um den Produktlebenszyklus vollständig zu verstehen, müssen Sie kontinuierlich Fragen stellen. Allerdings erfordert nicht jede Phase des Produktlebenszyklus die gleichen Fragen. In der ersten Phase des Lebenszyklus suchen Sie nach Antworten zum Produktwert und zur idealen Zielgruppe. Im weiteren Verlauf des Produktlebenszyklus benötigen Sie Antworten zur Produktverbesserung und Qualitätskontrolle.

Die vier Phasen konzentrieren sich im Wesentlichen auf Folgendes:

【Phase 1】Einführung: Erkennen Sie die Notwendigkeit einer Veränderung und den Wert, den unser Produkt auf den Markt bringen kann.

Zunächst müssen alle Beteiligten verstehen, was Product Lifecycle Management ist und wie es dem Unternehmen helfen kann. Deshalb beziehen sich die ersten Fragen speziell auf den Prozess des Product Lifecycle Managements und nicht auf ein bestimmtes Produkt.

Wie sind die Ziele des Product Lifecycle Managements auf die allgemeine Stakeholder-Strategie des Unternehmens abgestimmt?

Was müssen wir über Product Lifecycle Management wissen?

Nutzen Sie diese Phase des Produktlebenszyklus, um die Kunden Ihres Produkts wirklich zu verstehen und herauszufinden, welche Probleme oder Frustrationen Ihr Produkt lindern oder minimieren wird.

Hören Sie jedoch nicht bei den Kunden auf: Identifizieren Sie die Beziehungen, die Sie aufbauen oder pflegen müssen, um das perfekte Produkt für den perfekten Kunden zum perfekten Preis zu schaffen.

Und zu guter Letzt: Grenzen. Was werden Sie nicht erschaffen? Wo hören Sie auf zu gestalten? Klare Grenzen für ein Projektergebnis (oder in diesem Fall ein Produkt) zu setzen, kann Ihnen viel Geld sparen.

Sie könnten mit einem minimal funktionsfähigen Produkt beginnen und in Phase zwei Kunden um Feedback bitten. Dabei müssen Sie auf kurze Bearbeitungszeiten und regelmäßige Verbesserungsschritte achten, damit die Produktentwicklung die Qualitätswahrnehmung Ihrer Kunden nicht beeinträchtigt.

Werden Kunden entsprechend ihrer unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen identifiziert und segmentiert?

Liegt eine vollständige Beschreibung der Lieferanten, Inputs, Prozesse, Outputs und Kunden (SIPOC) vor?

Wo liegen die Grenzen des Umfangs? Wann beenden wir die Entwicklung dieses Produkts?

【Phase 2】Wachstum: Messen Sie die aktuelle Leistung und analysieren Sie die Ergebnisse.

Jetzt, da das Produkt auf dem Markt ist und Verkaufszahlen vorliegen, können Sie mit der Messung der Ergebnisse beginnen. Die Schwierigkeit besteht darin, dass nicht alles, was messbar ist, auch gemessen werden muss. Sie müssen die naheliegendsten und geeignetsten Messgrößen für Ihre Produkte auswählen.

Was gemessen wird, wird auch gemanagt. Übergehen Sie diesen Schritt also nicht. Beantworten Sie die Frage sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie über die Fähigkeiten und Ressourcen verfügen, die richtigen Dinge zu messen, die Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen.

Einige Beispielfragen zum Messen und Analysieren:

Welche Messungen werden erfasst?

Wie hoch sind die Gesamtkosten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Produkts unter Verwendung des Product Lifecycle Managements, einschließlich aller Beratungs- oder professionellen Dienste?

Wie hoch sind Ihre aktuellen Werte und Trends bei den wichtigsten Kennzahlen oder Indikatoren für die Produkt- und Prozessleistung, die für Ihre Kunden wichtig sind und ihnen direkt dienen?

【Phase 3】Reife: Testen und innovieren Sie, während Sie die Leistung des Produkts aufrechterhalten.

Wir sind nun in einem Reifestadium. Der Markt kennt Ihr Produkt. Sie können die Verkaufszahlen vorhersagen, da Sie auf mehrere Jahre oder Saisons zurückgreifen können. Das Wichtigste ist jetzt, die Umsatzentwicklung positiv zu gestalten.

Sie müssen sich nun Fragen zur Eignung des Produkts in einem sich verändernden Markt stellen. Müssen Sie das Produkt verbessern oder die Marketingbotschaft ändern? Hat sich für dasselbe Produkt eine neue Zielgruppe herausgebildet, die Sie ansprechen können?

Beispiele für mögliche Fragen sind:

Welche Ressourcen werden für die Verbesserungsbemühungen benötigt?

Was muss sich konkret verbessern und um wie viel?

Risikomanagement: Was könnte schiefgehen?

Irgendwann kommt der Zeitpunkt, an dem die Verkäufe nachlassen. Sie haben schon alle möglichen Produkterweiterungstricks ausprobiert: mehr Werbung, niedrigere Preise für die Kunden, Zusatzprodukte usw.

Wenn Sie dieses Produkt weiterhin verkaufen möchten, müssen Sie sich die wirklich schwierigen Fragen hinsichtlich seiner Rentabilität stellen und sich fragen, wie Sie die Umgebung kontrollieren, in der Sie das Produkt herstellen und verkaufen.

Irgendwann wird der Zeitpunkt kommen, an dem Sie sich entscheiden müssen, das Produkt vom Markt zu nehmen und sich auf neue Produkte oder neue Märkte zu konzentrieren.

In dieser Phase können Sie beispielsweise folgende Fragen stellen:

Gibt es einen standardisierten Prozess, der die Kosten senken könnte?

Was können Sie kontrollieren?

Was ist das Verrückteste, was wir tun können?

Obwohl es auf dem Papier wie ein linearer Prozess aussieht, verlaufen diese Phasen für verschiedene Produkte unterschiedlich schnell. Für jedes Ihrer Produkte stellen Sie unterschiedliche Fragen. Dies hilft Ihnen, die jeweilige Position im Lebenszyklus jedes Produkts zu identifizieren und Ihr gesamtes Produktportfolio zu verwalten. Während Sie die Kundenbasis für ein neues Produkt identifizieren, gerät ein anderes Produkt in die letzte Phase rückläufiger Umsätze. Können Sie mit dem neuen Produkt einen Bedarf derselben Kundengruppe decken?

Kommunizieren und dokumentieren

Nachdem Sie nun die Fragen verstanden haben, die in jeder Phase des Produktlebenszyklus zu stellen sind, erkennen Sie deutlich die Notwendigkeit einer soliden Dokumentation. Jede Entscheidung muss dokumentiert werden, damit später darauf verwiesen werden kann. Nur wenn jedes Produktteam diese Aufzeichnungen erstellt, können wir voneinander lernen und unseren Produktlebenszyklus mit jedem neuen Produktdesign verbessern.